Fila, atraso e ocupação não transformam automaticamente um recurso no verdadeiro gargalo do sistema.
Quando uma restrição limita o fluxo, cada hora perdida nela pode significar menos entrega para o sistema inteiro.
Já melhorar um recurso com capacidade sobrando pode gerar apenas mais estoque ou mais espera adiante.
O recurso visualmente mais ocupado nem sempre é aquele cuja capacidade adicional se transforma em mais faturamento. É preciso observar a relação entre demanda, fluxo e capacidade.
A restrição precisa ser protegida. Os demais recursos precisam trabalhar em função do fluxo — não apenas de sua ocupação.
Se não souber responder, talvez ainda não esteja claro qual recurso realmente limita o sistema.
A M.E.T.A. investiga carteira, capacidade, fluxo, prioridades e estoques para identificar onde uma melhoria realmente muda o resultado global.
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